唐山市中級人民法院打造“一站式”建設(shè)唐山品牌

　　走進新改造的唐山市中級人民法院訴訟服務(wù)中心，便民、親民的環(huán)境和服務(wù)令人耳目一新：一目了然的各個功能窗口，導(dǎo)訴臺工作人員的微笑，各項便捷的服務(wù)設(shè)施……“分流、調(diào)解、速裁、快審”，訴訟服務(wù)中心成為快速解紛的一站式“門診部”，而這種變化正源自于市中院扎實打造“一站式”建設(shè)的唐山品牌。

　　一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)強調(diào)訴訟服務(wù)的立體化、集約化、信息化，通過建立廳、網(wǎng)、線、巡為一體的訴訟服務(wù)中心，為當事人提供一站通辦、一網(wǎng)通辦、一號通辦、一次通辦的訴訟服務(wù)。市中院投資400余萬元對面積720平方米的訴訟服務(wù)中心進行了整體改建，立案大廳增加了司法鑒定、送達、保全立案、申訴、再審立案窗口，提供人性化訴訟服務(wù)；新增母嬰室和律師之家，引進虛擬人物導(dǎo)訴系統(tǒng)，方便群眾了解相關(guān)訴訟業(yè)務(wù)的辦理流程；與市司法局、市仲裁委、市醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會、市總工會、市婦聯(lián)等部門聯(lián)動對接，設(shè)置了常駐工作人員，對當事人進行免費法律咨詢、訴訟指導(dǎo)、訴前化解糾紛矛盾等服務(wù)。對原有智慧訴訟服務(wù)設(shè)施升級，新增自助便民利民服務(wù)設(shè)施，整合改造網(wǎng)上立案中心，為當事人提供更好的查詢、自助立案、網(wǎng)上立案、跨域立案、收看庭審錄像、了解訴訟文書及法律知識、無障礙收轉(zhuǎn)材料等服務(wù)，實現(xiàn)了當事人一站通辦的訴訟服務(wù)格局。

　　市中院還抽調(diào)精兵強將，在訴訟服務(wù)中心組建以5名員額法官為核心的速裁快審團隊，自成立以來，辦理事實清楚、權(quán)利義務(wù)明確的簡單案件1519件，平均審理期限不足20天，與二審案件3個月的審限相比極大地縮短了審理期限。

　　據(jù)介紹，受疫情影響，市中院訴訟服務(wù)中心于今年5月14日恢復(fù)開放，共導(dǎo)訴4568人次，接聽電話及來院查詢案件821件次，引導(dǎo)當事人聯(lián)系法官2654人次，免費復(fù)印訴訟材料1705人次、10365張；法律援助律師值班73人，解答法律咨詢問題512件；商事爭議仲裁接待35人次；醫(yī)療糾紛調(diào)解接待65人次；勞動爭議調(diào)解接待367人次。