有居民反映家中自來(lái)水變色變味，系因熱力水串進(jìn)自來(lái)水管道

　　近日，建工樓部分居民反映家中自來(lái)水發(fā)黃并且有大蒜味。公司立即派出小區(qū)服務(wù)所和水質(zhì)處專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)查看解決問(wèn)題。經(jīng)查，該小區(qū)出現(xiàn)了熱力水串進(jìn)自來(lái)水管道現(xiàn)象，已經(jīng)聯(lián)系物業(yè)和熱力站處理解決。

　　每年冬季，市自來(lái)水公司都會(huì)接到因供暖用水串入自來(lái)水管道而造成的用戶(hù)自來(lái)水污染事件反映。發(fā)生這類(lèi)情況基本有三種原因：

　　一是供暖鍋爐或熱力加壓站所使用的供暖管道與自來(lái)水供水管道相連接，中間的逆止閥門(mén)未關(guān)閉或失靈。當(dāng)供暖管網(wǎng)的壓力高于自來(lái)水管網(wǎng)壓力時(shí)，供暖水便被壓入自來(lái)水管網(wǎng)，造成了自來(lái)水的變熱、變色、變味。為什么自來(lái)水會(huì)變色、變味呢？這是因?yàn)闊崃Σ块T(mén)為了便于確認(rèn)供暖水是否漏失，會(huì)在供暖用水中添加顯色劑，使水呈現(xiàn)紫色、粉色、藍(lán)色等，有的添加了大蒜素，使水有臭味。

　　二是個(gè)別居民裝修時(shí)，誤將供暖管線(xiàn)與自來(lái)水管線(xiàn)連接，造成自來(lái)水被污染。

　　三是有的居民違規(guī)使用熱交換設(shè)施，俗稱(chēng)過(guò)水熱，因質(zhì)量低劣或使用一兩年后腐蝕，造成供暖管道內(nèi)的高壓熱水穿透進(jìn)入自來(lái)水管網(wǎng)中，污染水質(zhì)。

　　目前我市已開(kāi)始供暖注水，為避免類(lèi)似事件再次發(fā)生，唐山市自來(lái)水公司在此提醒廣大用戶(hù)朋友，遵守公共供水秩序，不私接私改供水設(shè)施，不得將自家的換熱設(shè)備與供水管線(xiàn)直接連接，如遇自來(lái)水變色、變熱或者有異味等異常情況，請(qǐng)立即停止使用，并撥打自來(lái)水公司24小時(shí)潤(rùn)澤供水服務(wù)熱線(xiàn)2057900進(jìn)行反饋，并協(xié)助自來(lái)水公司查找問(wèn)題根源，消除供水安全隱患。同時(shí)，提醒有關(guān)單位嚴(yán)格按照規(guī)定，認(rèn)真檢查供水管線(xiàn)和鍋爐、供熱用水管線(xiàn)情況，確保逆止閥門(mén)處于關(guān)閉狀態(tài)，保障公共供水安全。